Veelgestelde vragen over kortingscodes bij ABOUT YOU
Waarom werkt mijn ABOUT YOU kortingscode niet?
Controleer deze voorwaarden:
- De code mag niet eerder zijn gebruikt.
- Je moet ingelogd zijn met het account of e-mailadres waarvoor de code bestemd is.
- Je bestelling moet binnen de minimale en maximale bestelwaarde vallen.
- Alle gekozen merken moeten meedoen.
- De code moet nog geldig zijn.
De algemene voorwaarden voor vouchers noemen €75 als minimale bestelwaarde en €1.000 als maximale bestelwaarde. Carhartt en On zijn uitgesloten. Een specifieke actie kan eigen voorwaarden hebben, dus controleer ook de informatie bij jouw code.
Pro tip: Verwijder eerst een uitgesloten artikel en probeer de code opnieuw om te zien of dat merk de afwijzing veroorzaakt.
Waarom wordt mijn bestelling duurder als ik een kortingscode invoer?
ABOUT YOU kan een actieve DEAL verwijderen wanneer je een voucher invoert. De code wordt dan toegepast, maar de eerdere DEAL vervalt. Daardoor kan het nieuwe totaal hoger zijn.
Stel dat een artikel €100 kost en de DEAL de prijs naar €70 verlaagt. Een voucher van 20 procent op €100 brengt de prijs naar €80. Zonder de voucher betaal je in dat geval €70 en ben je €10 voordeliger uit.
Kan ik een kortingscode combineren met SALE, een coupon, DEAL of AY Coins?
Alleen met SALE, als het om een voucher van een externe website gaat. Je kunt een voucher niet combineren met een COUPON, DEAL of AY Coins, en je kunt maar één voucher per bestelling inwisselen.
Als je een voucher activeert bij een artikel met een COUPON of DEAL, overschrijft ABOUT YOU die prijsverlaging. Coins zijn ook uitgesloten tijdens actieve kortingsacties en bij vouchers. Andere soorten vouchers kunnen eigen voorwaarden hebben.
Waar vind en activeer ik een persoonlijke coupon van ABOUT YOU?
Open je Coupon Wallet in de app of rechtsboven op de homepage. Daar staan de coupons die ABOUT YOU automatisch aan je account heeft toegewezen en de producten waarop ze gelden.
Selecteer de coupon op de productpagina voordat je het artikel aan je winkelmand toevoegt. Ga je via de Coupon Wallet naar het artikel, dan selecteert ABOUT YOU de coupon automatisch vooraf. Een coupon is geen gewone kortingscode en hoort daarom niet in het veld Kortingscode.
Wat gebeurt er met mijn kortingscode als ik iets retourneer?
Bij een volledige retour vervalt de voucher. Bij een gedeeltelijke retour blijft de voucher alleen verrekend als de artikelen die je houdt nog aan de minimale bestelwaarde voldoen.
Bij een voucher met een minimum van €75 gaat het om de waarde van de behouden artikelen. Houd je na de retour voor €70 aan artikelen, dan kan ABOUT YOU de voucher niet blijven verrekenen.
Pro tip: Bereken vóór je retour de waarde van de artikelen die je houdt, zodat je niet onverwacht onder de minimale bestelwaarde uitkomt.
Kan ik een vergeten kortingscode achteraf laten toepassen?
Nee. ABOUT YOU kan een kortingscode na betaling niet aan je bestelling toevoegen of de gemiste korting terugbetalen.
Je kunt de code bij een volgende bestelling gebruiken als deze nog niet is gebruikt en dan nog aan de geldigheidsduur en overige voorwaarden voldoet.
Waar vind ik kortingscodes en coupons voor ABOUT YOU?
Bekijk eerst de tijdelijke kortingscodes die Shopilo heeft geverifieerd. Controleer daarnaast je Coupon Wallet, waar ABOUT YOU persoonlijke coupons automatisch aan je account toevoegt. Bij bepaalde acties kan ABOUT YOU ook een gewonnen of persoonlijke voucher per e-mail versturen.
Controleer bij iedere externe code de minimale bestelwaarde, uitgesloten merken, geldigheid en combinaties met SALE, COUPON en DEAL.