Veelgestelde vragen over kortingscodes bij MyHeritage.nl
Wat kan ik doen als mijn MyHeritage kortingscode niet wordt geaccepteerd?
Controleer of je de code gebruikt voor het abonnement of product dat in de aanbieding staat. Wordt de code daar nog steeds geweigerd, stuur MyHeritage dan via het contactformulier:
- De volledige foutmelding.
- Een schermafbeelding van de pagina.
- Of je de website of mobiele app gebruikt.
- Je browser als je de website gebruikt.
- Waar en wanneer het probleem optrad.
- Welk account of welke familiesite betrokken is als je er meerdere hebt.
Je hoeft niet ingelogd te zijn om via het contactformulier een bericht met bestanden te versturen.
Pro tip: Maak de schermafbeelding voordat je de pagina vernieuwt, zodat Support het bedrag, het codeveld en de foutmelding van de mislukte poging kan zien.
Kan ik een kortingscode voor een MyHeritage abonnement ook gebruiken voor een DNA kit of MyStories?
Alleen als de aanbieding dat product noemt. Een abonnementscode gebruik je bij de keuze van het abonnementstype en de looptijd. Een actiecode voor een MyStories boek gebruik je bij het afrekenen van dat boek. Een aanbieding voor MyStories geeft dus geen korting op een DNA kit of MyHeritage abonnement.
Controleer ook de doelgroep. Sommige acties zijn alleen bedoeld voor bestaande MyHeritage gebruikers of voor kopers van MyStories boeken.
Waarom is de verlenging van mijn MyHeritage abonnement duurder dan de eerste betaling?
De eerste betaling kan een eenmalige introductiekorting bevatten. Bij de volgende factureringsperiode rekent MyHeritage de gewone prijs die je bij het afsluiten hebt geaccepteerd. Premium, PremiumPlus, Data en Compleet abonnementen worden op de verloopdatum automatisch voor een jaar verlengd.
Als de gewone jaarprijs bijvoorbeeld €100 is en je bij de start 20% korting krijgt, betaal je eerst €80. Bij de volgende jaarlijkse betaling betaal je €100 als de overeengekomen gewone prijs niet is gewijzigd.
In de aankoopbevestiging van MyHeritage staan de oorspronkelijke prijs en de toegepaste korting.
Pro tip: Controleer vóór de verlengdatum je aankoopbevestiging en abonnementsstatus om te zien of je eerste betaling een eenmalige startprijs bevatte.
Hoe activeer ik de code van een MyHeritage Cadeau abonnement?
Open de cadeau-e-mail van MyHeritage en klik op Begin. De geschenkcode hoort al ingevuld te zijn. Klik op Doorgaan en log in of maak een gratis MyHeritage account aan.
Gebruik deze code niet als gewone kortingscode bij het kopen van een abonnement. Het Cadeau abonnement is al door de gever betaald en wordt niet automatisch verlengd.
Je moet het cadeau binnen zes maanden na ontvangst activeren. De looptijd begint op het moment van activeren.
Pro tip: Wacht met activeren tot je klaar bent om het abonnement te gebruiken, zodat de looptijd niet eerder begint dan nodig.
Waarom kan ik mijn MyHeritage DNA kit niet met een kortingscode activeren?
Een kortingscode kan geen DNA kit activeren. Gebruik de unieke activatiecode op de activatiekaart en het flacon. MH staat al in het veld, dus voer alleen de volgende zes cijfers en letters in. Je kunt de code ook met de camera in de MyHeritage app scannen.
Verschijnt de melding Deze kit is al geactiveerd, open dan DNA en Beheer DNA kits. Controleer aan welk profiel de kit is gekoppeld en wijs hem daar zo nodig aan het juiste profiel toe.
Waar vind ik kortingscodes voor MyHeritage.nl?
Bekijk eerst de door Shopilo geverifieerde kortingscodes en controleer daarna het Nederlandse MyHeritage Blog en promotionele e-mails van MyHeritage. Het bedrijf kan aanbiedingen ook telefonisch of per post versturen.
Een bestaand account kan vereist zijn voor acties die specifiek voor MyHeritage gebruikers zijn bedoeld. Controleer daarom voor welk product, afrekenproces en welke doelgroep de aanbieding geldt.
Pro tip: Zoek ook in de reclame- en spammap van het e-mailadres dat aan je MyHeritage account is gekoppeld, zodat je een persoonlijke aanbieding niet mist.
Gebruikt 5 uur geleden
+1-385-334-3981
